Ocean Export Customer Service Specialist - Logistics & Freight Forwarding
Bergabunglah dengan PT Prime Freight Indonesia, sebuah perusahaan terkemuka dalam bidang logistik dan freight forwarding, saat kami memperluas tim dengan Ocean Export Customer Service Specialist yang berdedikasi. Berbasis di pusat kota Jakarta Selatan yang penuh dinamika, peran ini sempurna untuk profesional yang ingin berkontribusi dalam pengiriman barang ekspor melalui laut.
Sebagai Ocean Export Customer Service Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan, memastikan proses ekspor berjalan lancar, dan memberikan dukungan kepada tim logistik. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan SAP, serta menggunakan alat komunikasi seperti Microsoft Teams dan Zoom untuk menjaga koneksi yang baik dengan tim dan pelanggan.
Di sini, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang. PT Prime Freight Indonesia menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkolaborasi dengan profesional dari berbagai latar belakang. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mencapai tujuan bersama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan mereka.
- Memproses dan mengkoordinasikan dokumen ekspor seperti dokumen kemasan (packing list), faktur komersial, dan dokumen lainnya.
- Membantu dalam pengiriman barang ekspor melalui laut, termasuk pengiriman ke kapal dan pengiriman ke pelabuhan.
- Menyediakan dukungan kepada tim logistik dalam mengatur dan mengoptimalkan rute pengiriman.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan SAP untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
- Membuat laporan dan analisis mengenai kinerja pelanggan dan layanan.
- Mengikuti regulasi dan peraturan yang berlaku dalam bidang logistik dan ekspor.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru dalam tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 dalam bidang Logistik, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang customer service, khususnya dalam logistik dan freight forwarding.
- Memahami dan familiar dengan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan SAP.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau freight forwarding adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal TOEFL 550 atau setara).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki pengalaman dalam pengiriman barang ekspor melalui laut adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang