Customer Service (Jewellery & Gold Representative) - Cibubur
Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Central Mega Kencana sebagai Customer Service (Jewellery & Gold Representative) dan menjadi bagian integral dari komitmen kami untuk keunggulan dalam industri logam mulia. Sebagai anggota tim layanan pelanggan kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk menampilkan keahlian Anda dalam menangani pertanyaan pelanggan tentang perhiasan dan emas dengan profesionalisme dan keahlian.
Di Central Mega Kencana, kami mengutamakan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Sebagai Jewellery & Gold Representative, Anda akan bekerja di toko kami di Cibubur, Jakarta Timur, dan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan kami. Anda akan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan setiap kebutuhan mereka terpenuhi dengan baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu pelanggan dalam memilih perhiasan dan emas yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
- Menyediakan informasi produk yang akurat dan lengkap kepada pelanggan.
- Mengelola dan memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan.
- Memberikan layanan purna jual yang baik kepada pelanggan yang telah membeli produk kami.
- Melaporkan dan menganalisis performa tim layanan pelanggan secara berkala.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri perhiasan dan emas.
- Berkomunikasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau penjualan perhiasan dan emas.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang berbagai jenis perhiasan dan emas.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris dengan baik.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak penjualan seperti SAP atau Oracle adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam menjual produk ke pelanggan korporat adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang